Comment les centres commerciaux peuvent-ils utiliser des tourniquets pour surveiller le comportement des clients ?

1.l'évolution de l'architecture technique, de l'isolement physique à la perception intelligente.

Les avancées technologiques qui ont conduit au développement des tourniquets actuels présentent trois caractéristiques significatives :

Réseau de capteurs intégrés : composite Une matrice de perception stéréoscopique est construite par le portail rotatif YT-G063, qui a été érigé dans un centre commercial de Shenzhen, par exemple. Cette porte est composée respectivement de seize ensembles de capteurs infrarouges, de radars à ondes millimétriques et de caméras à lumière structurée tridimensionnelle. Les capteurs infrarouges sont capables de détecter des changements de déplacement aussi petits que 0,1 mètre, le radar à ondes millimétriques est capable de suivre les mouvements d'un grand nombre d'individus sur une portée de 5 mètres et les caméras à lumière structurée sont capables de reconnaître chaque pose humaine. La porte est capable d'avoir une chaîne de perception complète consistant à « voir, comprendre et répondre » grâce à la fusion d'entrées provenant de plusieurs sources.

La porte est capable de traiter des données localisées grâce au module de calcul de périphérie-intégré NVIDIA Jetson AGX Orin, qui permet une capacité de calcul de pointe. Le projet Taikoo Li à Chengdu utilise un système capable d'effectuer la reconnaissance faciale, la catégorisation des comportements et la détection d'anomalies en seulement 200 millisecondes. Cette capacité rend le système huit fois plus efficace que le traitement cloud standard et réduit de quatre-vingt-dix pour cent les besoins en bande passante pour la transmission des données.

Architecture de conception de systèmes ouverts : grâce à ses interfaces API RESTful, il est possible d'établir une connexion transparente avec les-systèmes de point de vente-, les étiquettes de prix électroniques, les sondes Wi-Fi et d'autres appareils utilisés dans les centres commerciaux. En intégrant des portes et des systèmes de positionnement intérieur, le port mondial de Shanghai est en mesure de réaliser une boucle complète de données de processus comprenant « l'entrée du client - le suivi des flux - la corrélation de la consommation », ce qui permet au port d'offrir un marketing de précision.

2.Le suivi fondamental des conditions et des mises en œuvre techniques et

Mécanisme d’avertissement en cas de comportement inapproprié.

Une ligne de défense antivol-est créée par le tourniquet grâce à l'utilisation d'un triple mécanisme :

Un servomoteur à retour de force est utilisé dans la construction de ce dispositif physique anti-pincement, ce qui lui permet de se rétablir automatiquement lorsque la force de serrage dépasse 15 N. Cette méthode a la capacité de maintenir un taux de trafic normal de 99,7 % tout en réduisant simultanément le nombre d'occurrences de pincement de porte de 92 %, comme le montrent les statistiques réelles des autorités SKP de Pékin.

Reconnaissance basée sur la sémantique comportementale : un modèle d'intelligence artificielle basé sur Transformer-est capable de différencier douze types distincts de comportements aberrants, tels que se pencher, provoquer une collision rapide et se talonner. Au total, cinq cas de dissimulation de produits ont été interceptés avec succès par le système mis en œuvre dans la ville côtière de Shenzhen tout au long de la période pilote. Trois de ces cas ont été identifiés à l'avance grâce à l'utilisation d'une technique d'analyse de la posture de la porte.

Un examen de la corrélation du produit : le système fera automatiquement correspondre l'unité de gestion des stocks (SKU) d'un produit démagnétisé au relevé de consommation du client chaque fois que le produit franchit la porte. Selon l'expérience d'une chaîne mondiale de magasins-entrepôts, l'utilisation de cette technologie a permis de réduire le taux de numérisation manquée des marchandises de 1,2 % à 0,3 %, récupérant ainsi des pertes de plus de 2 millions de yuans par an.

3.Analyse thermique du flux de passagers.

Lorsqu’il s’agit de prendre des décisions concernant l’exploitation d’un centre commercial, les données sur le trafic fournies par les portes sont devenues une base importante.

Analyser les dimensions spatiales et temporelles grâce à la modélisation : une carte thermique des flux de clients est produite en collectant des informations telles que les horaires d'entrée et de sortie, la fréquence des visites et la durée totale des séjours. La densité du flux de passagers aux heures de pointe à Hangzhou Wanda Plaza a diminué de 35 % grâce à l'application de cette technologie pour améliorer l'architecture de l'aire de restauration de niveau B1. Cela s'est traduit par une augmentation de 18 % des ventes des établissements de vente au détail situés dans les environs.

L'analyse de corrélation entre-étages consiste à combiner les données sur l'utilisation des ascenseurs afin d'obtenir le taux de conversion total pour chaque étage. Selon les résultats d'une étude menée par Chengdu International Flight Service, le taux de perte de flux de passagers du troisième au cinquième étage était de 27 %. Selon cela, la modification du regroupement d'entreprises a entraîné une augmentation de 40 % du temps souhaité sur le terrain.

Réponse exceptionnelle au scénario : des mesures-en temps réel de la pression du trafic aux portes sont prises par le système pendant que les activités promotionnelles sont en cours. En 2024, pendant la période Double Eleven, la place Nanjing Deji a modifié de manière dynamique le nombre d'ouvertures de portes. En conséquence, les temps d'attente aux heures de pointe-ont été réduits de douze minutes à trois minutes, et la satisfaction des clients a augmenté de vingt-deux pour cent.

4. Des services d’adhésion précis

L’introduction des tourniquets rotatifs comme nouveau point de contact pour les opérations des membres est en cours :

L'expérience de reconnaissance sans capteur englobe l'utilisation de la technologie de positionnement à ultra large bande (UWB) pour garantir un passage fluide aux individus lorsqu'ils franchissent le portail. L'expérience de Guangzhou Taikoo Hui révèle que la mise en œuvre de cette technologie entraîne une augmentation de quarante pour cent du nombre de membres haut de gamme qui fréquentent le magasin tout en conservant l'efficacité des mesures antivol.

L'accent est mis sur un service personnalisé : dès que les membres VIP franchissent le portail, le système lance immédiatement une navigation en réalité augmentée vers la place de parking qui leur est réservée et leur fournit des informations sur les réductions exclusives. Le Qiantan de Shanghai La consommation des membres est passée de 35% à 52% grâce à la fonctionnalité de Taikoo Li.

Connexions entre différents systèmes de fidélisation : L'obtention du « passer et gagner des points » peut être réalisée par l'intégration avec le système de points des membres. La méthode révolutionnaire mise en œuvre par Taikoo Li à Sanlitun, Pékin, a offert aux clients la possibilité de collecter le double de points en franchissant la porte pour la dixième fois par mois, ce qui a entraîné une augmentation du taux de rachat.

Innovations en matière de confidentialité et de conformité, numéro trois

Voici les trois options clés que l’industrie a étudiées à des fins d’exploration de la valeur des données et de protection de la confidentialité :

Cadre d'apprentissage fédéré : [Commun] Les données d'entrée de chaque centre commercial sont mises à jour localement grâce à l'utilisation d'un mode de formation d'IA distribué, et seuls les paramètres cryptés sont téléchargés par le système. La conception de ce système permet à un groupe de chaînes particulier d'optimiser le modèle antivol des magasins nationaux-grâce à des efforts conjoints tout en préservant la souveraineté des données.

Afin de garantir qu'une inférence irréversible sur le comportement individuel des consommateurs puisse être faite, la technologie de confidentialité différentielle intègre l'introduction de bruit qui peut être ajusté dans les statistiques de flux de passagers. Il a été démontré à travers l'expérience applicative de Shenzhen Yifangcheng que cette technologie garantit la disponibilité de 92 % des données tout en répondant simultanément aux règles de conformité au RGPD.

Au cours du processus de désensibilisation dynamique, le système génère un numéro d'identification anonyme et enregistre l'image originale localement pendant une période de soixante-douze heures-après que la caméra du portail a pris une image du visage. Non seulement la tour de Hangzhou a pu améliorer sa sécurité grâce à l'utilisation de cette technologie, mais elle a également réussi à obtenir l'accréditation pour son système de gestion des informations confidentielles selon la norme ISO 27701.

Tourniquets de sécurité extérieurs